2020-2022，在可分析的這三年里，受經濟增長放緩、競爭加劇等多種因素影響，企業普遍面臨經營成本上升、業績增長的壓力，同時疊加新冠疫情的影響，越來越多的企業加速了數字化轉型。百睿德，從傳統的線下會議會展服務提供商中率先進入網絡會議直播市場，在2020年為數百場遠程會議、網絡大會、線上研討會、全球供應商年會提供Zoom視頻會議和云會議直播技術服務。

而百睿德核心競爭力并沒有因此而削弱，在全國15個城市的設備租賃服務網點中，博世同聲傳譯設備是百睿德必備單品，也是老客戶信賴的百睿德同傳服務具體化。而同聲傳譯的智能化是數字會展和國際會議實現網絡遠程化的深入階段，是指基于機器學習、深度學習、機器視覺、知識圖譜等人工智能技術，對國際會議展覽項目內外部數據進行處理、分析，挖掘數據的商業價值，改進網絡視頻會議服務流程。

同聲傳譯的智能化的表現形式主要體現在三個方面：流程自動化、分析決策智能化、商業模式的創新化。流程自動化主要針對企業內部操作流程和客戶交互流程的自動化，一般只涉及數據識別，屬于感知智能技術的單獨應用；分析決策智能化則對應的是認知智能，能夠在數據結構化處理的基礎上，理解數據之間的關系和邏輯，進行分析和決策；商業模式創新化對應行動智能，主要表現形式為人機協同。

2020年以來，3D展會和數字展覽項目快速推進，人工智能被列入遠程會議服務的范疇。百睿德云會議直播成為了會展市場人工智能技術的助推器，將加速人工智能在視頻會議直播行業的發展。