2020年的疫情之前，協同辦公只是作為一種輔助工具，滲透率很低。2020年伊始，當全球辦公室人員都被疫情困于家中不得不遠程辦公的時候，協同辦公成為“第一選項”，行業迎來拐點，進入爆發期。此時的百睿德正在準備BRDYUN OS3.0版本的升級工作，而用戶的接受度并不確定。

東央云議發布的《2020遠程辦公研究報告 DoiYun》顯示，今年2月中旬日，全國共有1800多萬家企業、超3億人選擇遠程辦公模式。公開資料顯示，目前全國共有7億多工作人口。這意味著，有半數中國工作人口都參加了這場全民遠程辦公實驗。

為了滿足激增的需求，國內各大協同辦公軟件也紛紛免費開放服務：釘釘向1000萬企業免費開放在家辦公系統，騰訊打包開放了7款“遠程辦公工具包”，字節跳動的飛書也無償為企業提供服務。

同時，已經上市的美國協同辦公企業Zoom和Slack，其市值漲幅“萬綠叢中一點紅”，是暴跌中少有的逆勢上漲的股票。而從事中國地區Zoom賬號代理銷售的公司，已經成為視頻會議服務行業的領跑者。

盡管疫情之后，協同辦公的需求有所回落，行業增長放緩，但辦公在線化的趨勢卻不可逆轉。

協同辦公行業爆發，是疫情為科技按下的第一個加速鍵。而代理Zoom視頻會議的東央科技，提供賬號銷售和租用服務，采購zoom的主要渠道。